广州如江智能科技有限公司

   窗口智能评价交互终端是一款构建顾客与企业实践的桥梁，它可以帮助工作人员高效的开展工作，也可以成为管理者的便捷管理平台。这些都可以在圣宠宠物实现，名师团队和设备齐全的的教学环境以及老师一对一的教学实操，让学生很好的对接实际的岗位。同时，窗口智能评价交互终端提供丰富的功能接口，为各种结合需求提供支持，嵌入行业已经成熟的业务系统，评价交互终端为客户搭建一个功能多样化，信息统一化，管理便捷化的现代多媒体综合系统平台。

   如江科技的窗口智能评价交互终端的主要架构是有两个子系统组成，分别是“后台管理子系统”和“前台终端子系统”。评价终端安装在大厅柜台前员工工作区域，所有与客户进行交互的动作均由该子系统实现；该产品提供了一系列贴近柜面业务受理需求的服务功能，让客户亲自参与交易要素的确认和提交，从而形成了柜员和客户互相监督的良好机制，整个过程公开化、透明化、人性化，显著提高了事项受理效率，助力窗口提升服务品质。后台窗口智能评价系统安装在企业服务器上，之所以称为管理子系统，是因为本系统所有与管理者交互的功能都在该子系统中实现。

   “终端系统”和“管理系统”通过网络联动。举例而言，只要后台服务器和评价器同属一个局域网或能够互相进行网络通信，那么就既可以在“管理系统”中变更评价器的媒体播放列表，又可以将“终端系统”收集的评价数据和监控文件上传至服务器进行维护。

液晶评价器系统概述

   多媒体评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体，新一代产品，取代了以往老式单一功能的按键评价设备，具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点，提升了窗口服务的档次和质量。

    除了具备常规的评价与点评功能，多媒体评价器还具有播放图片/视频、公告发布、调查问卷、信息互动等多媒体交互功能，极大拓展了该产品用途；供顾客评价的评价按钮有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四种。多媒体评价器是集多功能于一体的多媒体信息终端。多媒体评价器可广泛应用于政府服务大厅、医院、银行、工商/税务、电力、电信/移动、/交通等窗口服务单位及相关需求使用单位。

服务评价器系统优势

1. 通过评价系统的点评与评价功能，为使用单位建立有效的绩效考核机制提供依据，促使窗口服务人员提高服务质量与工作效率；

2. 简洁的设备外观与专业美工设计的评价系统界面将提高服务窗口的形象与质量；

3. 通过后台管理评价系统可以发布业务办理流程，为办事人员提供指导，终提供更人性化的服务；

4. 完善的后台评价系统功能允许用户发布相关信息，如政策法规、通知通告、理财、外汇牌价等信息；

5. 多媒体评价器预留第三方开放界面，允许使用单位的业务系统接入，为办事人员提供业务办理流程跟踪，提高办事过程的透明化、公开化、互动化；

6. 服务评价系统有丰富的评价分析报表利于决策分析；

7. 客户评价系统提供完善的二次开发接口，让设备更容易进行集成。

如江液晶触摸评价器

【产品简介】

    液晶触摸评价器、窗口服务评价器，产品性能稳定，功能强大，外形设计精美大方。这款评价器无需布线，可通过WIFI无线组网，还可以通过USB线直接与电脑连接，与客户现有业务系统紧密结合。

【适用范围】

    应用场合银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政局、劳动局、人事局、局、政府一站式服务厅、保险、车辆管理所、交通管理局等窗口服务性行业。

【功能优势】

1、客户服务评价器液晶屏幕尺寸：10.1寸或7寸；

2、客户服务评价器多点电容触控 分辩率:1024*1024；

3、外形精致、美观，采用流行型外观设计；

4、客户服务评价器通用版评价软件评价项目包括“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”，可以根据客户需求自定制；

5、液晶触摸屏设计,美观大方；

6、内置高保真音箱，音质清晰；

7、广播电台广播员真人发音，声音清晰甜美；

8、客户服务评价系统能准确识别被评价的工作人员身份，支持工作人员在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性，不至于出现错评、误评现象；

9、当顾客对工作人员评价不满意时，客户服务评价系统将短信通知相关管理人员前来处理。